Πολιτική Απορρήτου

1 Εισαγωγή

Η WinKoin ("εμείς", "μας") σέβεται την ιδιωτικότητά σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία WinKoin Chatbot.

2 Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Μηνύματα συνομιλίας: Το περιεχόμενο των συνομιλιών σας με το chatbot
• Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, email, τηλέφωνο (μόνο αν τα υποβάλετε εθελοντικά μέσω της φόρμας επικοινωνίας)
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος browser, για λόγους ασφαλείας

3 Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:

• Να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας μέσω του chatbot
• Να επικοινωνήσουμε μαζί σας αν ζητήσετε επανάκληση
• Να βελτιώσουμε την ποιότητα των απαντήσεων του chatbot
• Να διασφαλίσουμε την ασφάλεια της υπηρεσίας

4 Επεξεργασία με AI

Η Anthropic δεσμεύεται να μην χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για εκπαίδευση των μοντέλων της. Περισσότερες πληροφορίες στην Πολιτική Απορρήτου της Anthropic.

5 Διατήρηση Δεδομένων

Τα δεδομένα συνομιλίας διατηρούνται για:

• Session data: Διαγράφονται με το κλείσιμο του browser
• Leads (φόρμες επικοινωνίας): Διατηρούνται για 12 μήνες
• Logs ασφαλείας: Διατηρούνται για 30 ημέρες

6 Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας
• Διόρθωση: Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
• Διαγραφή: Να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας
• Εναντίωση: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@winkoin.com

7 Ασφάλεια

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS σε όλες τις επικοινωνίες
• Αποθήκευση σε ασφαλείς servers στην Ευρώπη
• Περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό

8 Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων:

WinKoin
Email: privacy@winkoin.com
Τηλ: 2310 888812